Agir dès les premiers signes avant-coureurs

Résoudre

Lorsque les ressources à votre disposition ne suffisent plus à désenvenimer une situation, Arenas vous apporte son écoute et son expertise extérieure pour faciliter la résolution durable d’un conflit. Arenas intervient également à titre préventif afin d’éviter toute escalade.

Contactez-nous

Dans la plus grande impartialité et confidentialité, les consultant.e.s d’Arenas vous accompagnent à préserver ou restaurer l’entente et la bienveillance mutuelle au sein d’une équipe ou d’une collaboration.

Résoudre les problématiques managériales que vous rencontrez

Vous souhaitez résoudre une difficulté de manière durable en traitant le nœud du problème à sa source ? Arenas est intervenue dans les cas suivants auprès de ses client.e.s :

Prévention & Résolution

Lien de confiance fragilisé entre les employé.e.s et leur hiérarchie
Cas de harcèlement, de discrimination, de mobbing, de malveillance
Difficultés et tensions dans la collaboration professionnelle
Comportements dits « limites » (zone grise)
Situations professionnelles complexes posant des dilemmes humains et éthiques quant à leur résolution

Personne de confiance

Arenas met à votre disposition des personnes de confiance externes pour soutenir vos collaborateur.rice.s en toute confidentialité. Ils ou elles se chargeront également de recueillir les situations qui leur sont partagées, de les analyser, puis de proposer des pistes de résolution aux responsables hiérarchiques (en extrayant anonymement les mécanismes problématiques).

Notre méthode

Nous intervenons au sein de votre équipe pour traiter toute irrégularité ou perturbation. Voici les étapes de notre accompagnement.

1.

Radiographier & Analyser

Nous élaborons nos propres outils et modèles pour radiographier les situations problématiques et en extraire tant les vulnérabilités que les opportunités d’apprentissage.

2.

Traiter & Réguler

Nous vous apportons l’écoute et les outils nécessaires pour renverser la tendance négative qui paralyse momentanément votre activité ou vos relations.

3.

Transformer & Suivre

Nous vous accompagnons sur la distance, selon votre besoin, pour que vous soyez assuré.e.s d’une résolution durable de vos problématiques.

Pour qui ?

Directions, cadres et équipes de collectivités publiques et privées, d’institutions pluridisciplinaires, de services d’urgences et de secours.

Pourquoi ?

Se responsabiliser et prendre les mesures nécessaires pour ne pas laisser un conflit ou un incident affecter la santé de vos équipes et paralyser vos activités.